6.04.2016

سياح الـ 5 نجوم .. أقل سعادة وأكثر شكوى

دبي: بنيمين زرزور

رغم أن كل شعوب الأرض تستمتع بالسياحة على اختلاف أنماطها إلّا أنهم يختلفون في درجة السعادة التي تتحقق لهم من سياحتهم.
فقد كشفت دراسة أعدتها شركة «غيت يور غايد» التي تابعت 26 ألف نشاط سياحي عالمي ورحلة سياحية عالمية على موقعها الشبكي وجمعت بيانات وآراء من 50 دولة، عن أن السياح الذين يبحثون عن المنشآت الأرقى من فئة الخمسة نجوم هم الأكثر امتعاضاً من تجاربهم السياحية، وأن سياح النجوم الخمسة الأقل سعادة.
وقد تصدرت كوريا الجنوبية قائمة الدول التي أعرب فيها السياح عن سوء تجاربهم السياحية، تلتها المكسيك، في حين أعرب الصينيون والماليزيون عن مشاعر عدم ارتياح طاغية حيال تجاربهم السياحية.
واللافت أن الدراسة صنفت السياح الصينيين بين الأكثر وقاحة. والجدير ذكره هنا أن سويسرا تفصل بين السياح الصينيين وبين مواطنيها في القطارات. إلّا أن دراسة أعدتها شركة «إيه بي سي نيوز» وجدت أن شكاوى السياح الصينيين حول رداءة الخدمات السياحية في دولة مثل أستراليا كانت مبررة، حيث لا تفتح المطاعم لوقت متأخر من الليل.
أمّا السياح الأكثر سعادة في العالم حسب «غيت يور غايد» فكانوا في الغالب من أوروبا، حيث احتلت جمهورية التشيك المرتبة الأولى، تلتها روسيا في المرتبة الثانية، وهو ما قد يبدو مستغرباً للبعض. أمّا الأمريكيون فكانوا أقرب إلى الفئة السعيدة، حيث أعربت نسبة 83% منهم عن مشاعر إيجابية. كما سجل الأمريكيون النسبة الأدنى من الشكاوى، والتي عكست عدم معرفتهم باللغة وتحدثهم بأصوات عالية في أماكن يمنع فيها رفع الصوت. كما سجلت شكوى مشينة بحق سائح أمريكي كسر إصبع تمثال في إيطاليا.